Q&A

よくあるご質問

Qメニューブック、レシピのみ追加することは可能ですか?
Aはい。メニューブックのみの場合は1冊¥2,000で承っております。レシピに関しては教材となっているため、追加することは出来ません。
Qレシピとなっておりますが、主人は野菜が嫌いです。どうすれば良いですか?
Aインフォメーションから、メールにてご相談下さい。
お届けするメニューブック、レシピの変更は出来ませんが、調理の際に代用が効くようにアドバイスを致します。
大幅に変更が必要になる場合には、アドバイスをお受けできないかフルオーダーでのご注文を推奨させて頂く場合がございます。
 
Q誕生日が明後日に迫っています。どうしてもこのサービスを使いたいです。どうすれば良いですか?
A申し訳ございません。ご注文から到着までに5日〜7日をご予定頂いております。
早めのご注文をお勧め致します。※フルオーダーの場合は3週間前後を想定頂く必要がございます。
Qキャンセルできますか?
Aはい。ご注文から3日以内であればキャンセルを承っております。
メールかお電話でご連絡下さい。また返金が伴う場合、手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
商品到着後は、商品に不備がない限りキャンセルは一切受け付けておりません。
 
Q途中でプランを変更したいのですが、出来ますか?
Aはい。ご注文から3日以内であれば変更を承っております。
メールかお電話でご連絡下さい。また料金の差分が生じる場合、お振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
商品到着後は変更は一切受け付けておりません
Q郵送ではなく手渡しは可能ですか?サプライズにしたいので。
A申し訳ございません。手渡しは行っておりません。お届けは宅急便となりますので、商品注文時、備考欄に、ご注文から3日以降の日にちと時間指定をご記入下さいませ。
Q食材が近所のスーパーで売っているか不安です。
A基本的に通常の小売店であれば手に入る食材でレシピ作成されております。
また、希少な調味料等に関しましてはセットの中に含まれています。
Q当日は時間がありません。作り置きできますか?
Aはい。当日は盛り付けに時間を使って頂きたい事もあり、前日に作って保存が効くものもレシピに含まれております。 レシピ内にて前日調理可の表示がされておりますのでご確認ください。
Q結婚パーティーで、大人数で利用したい場合はどうなりますか?
A:基本的には、フルオーダーになります。人数により、内容や価格が異なってまいります。まずはお気軽にご相談下さい。
Q似た食器がありません。一緒に購入することはできますか?
A申し訳ございません。現在、食器の販売等は行っておりません。尚、今後は食器類の販売を予定しておりますので、ぜひ楽しみにお待ち下さい。
Qお料理が全くの初心者です。作れますか?
Aトレーニング以外のレシピは、全くの初心者の方には、難しいかと思います。
まずはトレーニングで楽しみながら慣れて頂くことをお勧め致します。
Q海外に在住です。発送はしていただけますか?
A同封される食品(調味料等)を除いての発送は可能です。
その場合の商品価格は変わりません。この場合、送料として別途一律¥4,000を頂いております。

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